top of page

Allgemeine Geschäftsbedingungen noble.see Beauty & Spa

Best Western Premier Seehotel Krautkrämer  

Seehotel Krautkrämer Münster GmbH – noble.see beauty & SPA  

Zum Hiltruper See 173 | D-48165 Münster | Telefon +49 2501 805-0 | Fax +49 2501 805-104  

  

Liebe Kunden,   

wir geben uns alle Mühe, Ihnen Ihre Behandlungen bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb sollten Sie wissen, welche Leistungen wir erbringen, wofür wir einstehen und welche Verbindlichkeiten Sie uns gegenüber haben. Bitte beachten Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns im beiderseitigen Interesse regeln sowie klären sollen, und die Sie mit Ihrer Buchung anerkennen.  

  

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN  

1 Allgemeines, Geltungsbereich  

  

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.  

1.2 Mit Vereinbarung eines Termins persönlich, per Telefon, E-Mail, Instagram oder sonstigen Medien erkennen Sie die Geltung unserer AGB an. Diese können nur durch schriftliche Vereinbarung geändert werden.  

1.3 Die Unwirksamkeit einzelner Bedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht. Das gleiche gilt, wenn einzelne Bedingungen nicht angewandt werden.  

 

2 Angebote  

2.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.  

  

3 Terminvergabe, Behandlungen  

3.1 Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.  

3.2 Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar. Ein Anspruch auf Sondertermine besteht daher nicht, solange wir diese nicht ausdrücklich bestätigt haben. 

3.3 Vereinbarte Termine sind für beide Parteien bindend.  

3.4 Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautzustand. Wir stellen dem Kunden lediglich Behandlungsmöglichkeiten vor; die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde. Die Behandlung wird nach vorherigem vollständigen Ausfüllen des Gesundheitsfragenbogens durch den Kunden und seiner Wahl der Art und des Umfangs der Behandlung sach- und fachgerecht vorgenommen.  

3.5 Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder – bei Fortbestand des Hindernisses über mehr als 3 Monate – vom Vertrag zurückzutreten. Unsere sowie die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte des Kunden bleiben unberührt.  

  

4 Terminverzug durch den Kunden  

4.1 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Terminausfälle werden mit 80% des ursprünglichen Behandlungspreises berechnet. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.  

4.2. Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen der Kundin / des Kunden in der Kabine. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur bis zum Ablauf des vereinbarten Behandlungszeitendes des jeweiligen Behandlungstag und kann nur mit unserer Zustimmung um die Zeit der Verzögerung verlängert werden; eine solche Verlängerung ist nur möglich, wenn sich dies nicht mit der vereinbarten Behandlungszeit des nachfolgenden Kunden überschneidet. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.  

  

5 Preise und Zahlungsbedingungen  

5.1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise.  Die aktuelle Preisliste finden Sie unter www.seehotel.nrw und am Empfang unseres Behandlungsstudios und wird Ihnen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail übersandt. 

5.2. Die Preise sind unmittelbar nach der Behandlung zu entrichten in bar oder als EC-Zahlung.  

5.3. Wird eine Lastschrift nicht eingelöst oder zurückgerufen, so haftet der Kunde für die Gesamtsumme, inklusive aller Gebühren und Verzugszinsen.  

  

6 Gutscheine  

6.1 Eine Auszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.  

6.2 Gutscheine müssen vor Behandlungsbeginn vorgelegt werden.   

  

7 Gewährleistung  

7.1 Wir haften nicht für einen bestimmten Behandlungserfolg; Gewährleistungsansprüche bestehen daher in Bezug auf die Behandlungsleistung als solche nicht.  

  

8 Haftung  

8.1 Unsere vertragliche und gesetzliche Haftung und die unserer Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen für sämtliche Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt jedoch nicht in solchen Schadensfällen, in denen wir ausnahmsweise einen bestimmten Behandlungserfolg garantiert und durch das Fehlen dieses Erfolges einen Schaden verursacht oder in denen wir eine sog. Kardinalpflicht verletzt haben; Kardinalpflichten sind solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.   

Dieser Haftungsausschluss findet ferner keine Anwendung auf:  

  • die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Studios oder von einem seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht,   

  • die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Studios oder von einem seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen und   

  • die gesetzlich zwingend vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz.  

  • Die vorstehende Regelung gilt auch, soweit der Kunde anstelle eines Anspruchs auf Ersatz des Schadens statt der Leistung Ersatz nutzloser Aufwendungen verlangt. Mit Ausnahme der Haftung für vorsätzlich herbeigeführte Schäden bzw. der gesetzlich zwingend vorgeschriebenen verschuldensunabhängigen Haftung z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz ist unsere Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – nach Art und Umfang, auf den im Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren und typischerweise bei Behandlungen der vorliegenden Art entstehenden Schaden beschränkt. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.  

8.2 Alle in dem Gesundheitsfragebogen nicht aufgeführten Krankheiten (Körper- bzw. Hautzustände) sowie Hautveränderungen, Allergien oder Überempfindlichkeiten etc., die für die beabsichtigte Behandlung relevant sein können, müssen uns frühestmöglich mitgeteilt werden. Das gilt auch dann, wenn erst nach Abschluss des Behandlungsvertrages gesundheitliche Veränderungen eintreten. Bei Zweifeln, ob ein gesundheitlicher Zustand oder Umstand relevant sein kann, ist vorab ärztlicher Rat einzuholen. Führen falsche oder unvollständige Angaben zu gesundheitlichen oder sonstigen Schäden, übernehmen wir keinerlei Haftung für die Behandlung. Der Kunde wird von uns über die spezifischen Gefahren der Behandlung eingehend und ausführlich informiert. Wir schließen jegliche Haftung für falsche oder falsch verstandene Nachsorge aus. Im Aufklärungsgespräch werden die Anwendungsgebiete, Wahl und Durchführung der Behandlung und Gegenanzeigen bzw. alle weiteren relevanten Details besprochen. Diese Daten unterliegen dem Datenschutz und werden streng vertraulich behandelt, vgl. Ziffer 9.   

  

9 Datenschutz  

9.1 Die Datenschutzbestimmungen entsprechen unserer Datenschutzerklärung.   

  

10 Warengeschäft  

10.1 Eigentumsvorbehalt  

Die an den Kunden verkaufte Ware bleibt bis zu deren vollständigen Zahlung unser Eigentum.  

10.2 Warenmängel  

Im Rahmen der Gewährleistung finden die gesetzlichen Regelungen Anwendung.  

10.3 Warenumtausch  

Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsanspruch besteht. Umtausch erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines Allergienachweises.  

  

11 Schlussbestimmungen  

11.1 Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.  

11.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.  

11.3 Von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.  

11.4 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz unseres Studios  

11.5 Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft.  

bottom of page